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售後保修服務說明與注意事項

  • 保固期內維修檢測:請上傳故障影片及提供購買憑證(上傳Line客服: @htv4335q),與客服人員確認維修相關細節。

  • 過保後維修檢測:將酌收檢測費用$500元。會再依據機器的實際狀況進行維修報價。(如確定維修,則不收取檢測費用)

  • 維修可選擇到府維修上門取件的服務。保固期內到府維修或上門取件服務均免費。若選擇上門取件服務,產品送回時,請務必將產品裝回原箱或相同大小的紙箱,內涵緩衝材料(如報紙、保麗龍…等)避免運送中造成碰撞、損壞(上門取件及自行宅配均需包裝完整,否則物流公司可能拒收)。

  • 離島地區恕無提供上門取件或到府維修服務,請自行用郵局宅配,費用約100元。保固期內我司將以等值贈品回寄。

  • 保固期內凡經本公司維修人員確認在正常使用情況下發生故障,均能獲得免費保修服務,此免費服務不包含耗材(如濾心、除臭活性碳、噴嘴等)、運輸費、到府費等。

維修時間

上班時間:週一至週五09:00-18:00,週休、國定假日公休

保固產品若須進行檢修,檢修期約3個工作天,視情況增減之

如何輕鬆卸下機子