儲熱式的原理就類似溫水瓶保溫的概念，需設計儲水箱來恆溫加熱，這種傳統的設計在外觀上看起來比較厚重，因為有儲水箱重複加熱，出來的水也比較不衛生，且在使用時，前面一小段會是冷水，沖洗超過30秒左右也會變成冷水。瞬熱的科技是水一出來就熱，長時間沖洗水也不會變冷，沒有儲水箱的設計，外觀上看起來比較輕薄，而且比較省電。

可以，非著坐時，長按3D按鈕的「臀洗」按鍵，就可關閉/開啟夜燈功能。

夜燈會在浴室空間暗房狀態下自動開啟，若發生不亮，試試長按3D按鈕的「臀洗」按鍵，就可關閉/開啟夜燈功能，將之開啟。

強烈建議安裝濾心，主要原因是台灣水質並不乾淨，老屋管線出來的水質可能更差。濾心淨水功能，能過濾水中雜質，避免雜質進入機身。

濾心建議四到六個月更換一次，若水質特別差可能縮短更換時程。 濾心一定要定期更換，確保淨水品質。若長期不更換，濾心將有可能失去淨水效果，也會造成濾心堵塞，影響水流。除了增加雜質進入機器的風險，水流過小也可能導致噴頭無法伸出。

座圈溫度是恆溫，並非坐上去才熱。

可以的，可將坐溫調成0段就沒有任何溫度。

噴頭建議定期拆洗，沒特殊狀況是不需更換的。購買機器時，機器本身有噴頭，配件包還會再多附一個，所以一共有兩個噴頭。

不銹鋼並非不銹鋼，而是「不易」銹鋼，因此我們選擇採用抗菌塑料材質。

每次使用完畢噴頭都有自潔功能，加上使用完畢會有管路餘水，因此短暫1~2分鐘的滴水現象是正常的。

產品出廠前都有通水實測，因此取出產品有少量殘留水流出屬正常現象，產品外箱都有寫哦。

如果是新安裝噴嘴無法伸出，表示水壓異常低，請專業人士安裝加壓馬達即可。若已使用一段時間，表示噴嘴可能有雜質阻塞，可先清洗噴嘴及濾網，或更換濾心確保濾水功能(清洗及更換方式請參考說明書)。

噴嘴無法伸出最主要原因為水流量不足(請參考規格書供水壓力)。而水流量不足主要原因有三: 1.水壓(請參考說明書供水壓力測試) 2.濾心太髒，請更換濾心(更換週期因戶而異) 3.濾網有異物(請參考說明書清潔濾網)。

請先清潔濾網，再更換濾心。若更換濾心後噴嘴仍無法伸出，請再確認水壓。溫馨提示: 若以上事項未確實確認而直接寄回維修中心，維修中心測試通常都會是正常的哦。

有國際IPX4防水認證。但不要直接水洗，一般消費者無法拿捏沖水力道及時間，會增加故障風險。

沒有防水認證的免治馬桶完全不能碰水，在浴室潮濕的環境也會影響壽命，雖然我們有IPX4防水認證，但也不建議直接水洗，有防水認證的好處是若浴室沒有乾濕分離的設施，不小心將水潑到機器是沒關係的，對於台灣潮濕的氣候也比較有耐久力。

沒有。

遙控器原理是紅外線，類似電視遙控器與電視機之間的關係。免治的遙控器不需像電視遙控器完全對準電視機才接收得到。如果遇到遙控器不靈敏，有可能是身體或牆面擋到接收路線，只需挪動一下身子就可以了。

人要坐在坐圈上機器才會啟動，坐圈上的感應圈沒有物體是不會啟動功能的哦。

都可以，安裝時可將電線拉左或拉右。

只要水箱最外緣離螺絲孔中心的距離大於2.5公分，就能裝得上去(限B01系列)。B01系列有三種版型可選，所以不管是標準型、U型、或短版馬桶，都能找得到適合自己的免治馬桶座。

可以，只要尺寸符合就可以。

除臭是活性碳除臭，更換週期不固定，只要您覺得除臭效果降低，就能考慮更換了。

人體坐上去後除臭功能會自動啟動，那是除臭運轉的聲音。