1. 本公司提供在台灣地區銷售產品之售後服務，非本公司所屬特約經銷商銷售之產品恕不提供服務。
2. 如有任何產品問題，請加入客服Line:@htv4335q，我們會竭誠提供您最好的原廠服務。
3. 經H&H檢測後，確認非人為損壞或因天災造成的故障，自購買日起提供保固期內免費的維修服務，免治馬桶座保固期為一年。
4. 雖在保固期內若有下列之狀況恕無法提供免費維修服務：
   • A.未能出示購買憑證。
   • B.產品外觀瑕疵破損。
   • C.產品內部零件受潮。
   • D.未使用指定耗材者而造成損壞者。
   • E.使用不當、人為因素或經非本公司維修、改裝造成故障者。
   • F.購買後因天災或不當安裝、運送、電壓異常、雷擊、測試及研發用途、危險安裝等。
   • G.超出使用範圍以外的場合使用本產品造成的故障或損傷(如家電商品作為業務商品使用等)。
   • H.使用前請詳閱使用說明書，未按照正確方式使用，導致產品故障或造成重大事故者，H&H將不提供保固並不負法律責任。
   • I.保固範圍不含軟管、三通組件、外置過濾器、電池、遙控器等配件常規耗材。
   • J.若過保固期或保固範圍外，經檢測後不維修將收取檢測費 500 元。
   • K.經H&H檢測後，確認產品本身無任何故障，異常狀況是因外接之其他產品、附件、相關或週邊設備造成，將不適用於本服務保證。
5. 檢修完畢該零件自修復日起算九十日內提供保固或原保固期之剩餘期間，二者中期間較長者提供有限保固服務。
6. 本服務保證僅適用於台灣地區有效並不得轉讓。
7. H&H保留以上辦法修改之權利。

※ 產品購買日期以購買憑證(購買發票、保證卡)作為保固期起始日，若購買憑證遺失，則以產品序號的製造日期往後推兩個月為保固期限，產品機號遭修改、塗改、去除的情形，均視為無效，恕難提供免費服務。

以上所列，如有變更或補充說明，將依本公司官方網頁（Hennessy&Hinchcliffe Taiwan）最新公告之規範爲準，本公司保留解釋及更改保固規範之權利。